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      小區物業客服部日常工作流程詳解,物業客服工作詳細流程圖

      物業客服部作為與業主接觸最多的部門,可以說是物業公司的信息處理中心。建立一套高效科學的工作流程,不僅可以提升客戶滿意度,還可以提升工作效率。

       

        以下是極致小編整理的物業客服工作流程詳解,提供了物業客服工作細則,包含了前臺接待服務、交樓流程、客戶服務工作單使用、投訴處理、巡查工作等工作的詳細流程圖,幫助大家更方便的開展工作。

       

        1、前臺接待服務工作流程圖

      img1

       

        2、交樓流程圖

      img2

       

        3、客戶服務工作單使用流程圖

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        4、投訴處理流程圖

      img4

       

        5、巡查工作流程圖

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        好的工作技巧可以使客服服務工作達到事半功倍的效果,而技巧差或無技巧的客服工作,不僅會出力不討好,讓結果事與愿違,更會惡化物業公司與業主的關系。希望本文的物業客服工作流程圖能在日常工作中幫助到大家。

       

      創建時間:2019-06-19 16:54
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